ВВЕДЕНИЕ 3
1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА И ЕЕ ВИДЫ 5
2. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
СИСТЕМЫ. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ. 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16
ВВЕДЕНИЕ
Экономические системы относятся к сложным системам организационного управления, так как имеют целостную иерархичес¬ки структуру с многосторонними связями и сложными функциями управления. В качестве экономической системы можно рассматривать управление отраслью, регионом, предприятием и т. п. В системе управления экономическим объектом любого уровня можно выделить управляющую и управляемую подсистемы.
Управляющая подсистема осуществляет функции управления, устанавливает общие цели функционирования экономического объекта в целом и подцели - для его подразделений. В качестве управляющей подсистемы на предприятии выступают подразделения и службы аппарата управления: отдел кадров, бухгалтерия, планово-экономический отдел, канцелярия и т. п.
Управляющая подсистема в лице руководителей подразделений и служб аппарата управления использует сведения о производ¬ственно-хозяйственной деятельности экономического объекта и информацию извне для выработки и принятия управленческих решений, которые передаются в управляемую подсистему.
Управляемая подсистема осуществляет функции, связанные с производством и выпуском готовой продукции или выполнением общественно необходимых работ. В состав управляемой подсис¬темы входят подразделения и службы предприятия, непосредственно занимающиеся производственно-хозяйственной деятель¬ностью.
Управляющая и управляемая подсистемы имеют обратную связь, которая позволяет контролировать и учитывать действительное состояние объекта и вносить в него соответствующие коррек¬тивы. С помощью кибернетики установлено, что управление по системе обратных связей представляет собой одно из наиболее общих и важных принципов, объединяющих технические устройства, живые организмы и экономические системы. Информация является видом причинной связи, которая возникает в процессе управления. Благодаря ей осуществляется воздействие управляющей подсистемы на управляемую, и наоборот.
Таким образом, любой системе управления соответствует своя информационная система, а системе управления экономическим объектом - экономическая информационная система.
Цель работы – рассмотреть информационные системы в экономике, их содержание и виды, а также современные тенденции их развития.
1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА И ЕЕ ВИДЫ
Информационная система (ИС) является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним. Информационные системы разнообразны и могут классифицироваться по нескольким признакам (Рис. 1).
Рис. 1. Виды информационных систем.
Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и разработке управленческих решений.
Отраслевые информационные системы функционируют в сфере промышленного и агропромышленного комплексов, в строительстве, на транспорте, в здравоохранении и в других отраслях производственной и непроизводственной сфер. Эти системы решают задачи информационного обслуживания аппарата управления соответствующих ведомств.
Территориальные информационные системы предназначены для управления административно-территориальными районами, деятельность территориальных систем направлена на качественное выполнение управленческих функций в регионе, формирование отчетности, выдачу оперативных сведений местным государственным органам.
Межотраслевые информационные системы являются специализированными системами функциональных органов управления национальной экономикой (банковских, финансовых, снабженчес¬ких, статистических и др.).
Имея в своем составе мощные вычислительные комплексы, межотраслевые многоуровневые информационные системы обеспечивают разработку экономических и хозяйственных прогнозов, государственного бюджета, осуществляют регулирование деятельности всех звеньев хозяйства, а также контроль наличия и распределения ресурсов.
Информационные системы управления технологическими процессами наиболее широко применяются в промышленности, и в первую очередь в отраслях, имеющих непрерывные технологические процессы. В металлургической промышленности они используются для управления плавкой стали, процессом получения чугуна, в химической промышленности для управления технологическими процессами производства аммиака, азотной и серной кислот и т. п. В машиностроении автоматизация технологических процессов осуществляется за счет применения станков с программным уп¬равлением и робототехники; на транспорте - за счет использования специальных машин и устройств, для автоматического вождения поездов, самолетов, автомобилей, сортировки вагонов и др.
С помощью информационных систем организационного (административного) управления осуществляется руководство большими коллективами людей, выполняющими огромную работу по учету, планированию, анализу и контролю деятельности на всех уровнях управления экономикой: межотраслевом, отраслевом, территориальном и на уровне предприятий, организаций, фирм.
Примерами таких информационных систем являются:
банковские ИС;
ИС фондового рынка;
финансовые ИС;
страховые ИС;
ИС налоговых органов;
ИС таможенной службы;
государственные статистические ИС;
ИС управления предприятий и организаций; особое место по значимости и распространенности в них занимают бух¬галтерские, справочно-правовые, кадровые информацион¬ные системы, а также системы делопроизводства, информа¬ционно-аналитические системы;
другие информационные системы.
Информационные системы управления организационно-технологическими процессами являются сложными интегрированными системами и сочетают выполнение функций управления техноло-гическими процессами с функциями управления объектом в целом.
В автоматических системах все операции управления выпол¬няются с помощью компьютера автоматически. Роль человека в этих системах сводится лишь к наблюдению за работой машин и выполнению функций контроля. Автоматические системы применяются для управления техническими объектами и технологическими про¬цессами и работают обычно в реальном масштабе времени.
В автоматизированных системах управления операции по пре-образованию информации выполняются с помощью технических средств, но при участии человека. Человек здесь выбирает и кор¬ректирует цели и критерии эффективности управления, вносит творческий элемент в поиск наилучших путей достижения постав¬ленных целей, осуществляет окончательный отбор решений и придает им юридическую силу.
2. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
Наметившийся в России переход к рыночной экономике требует но-вых подходов к управлению: на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные сис¬темы, для которых необходимы новые методы обеспечения управляе¬мости.
Новым направлением в управлении стало появление контроллинга как функционально обособленного направления экономической работы на предприятии, связанного с реализацией финансово-экономической функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений. Контроллинг – (англ. to control – контролиро-вать, управлять) – это управление управлением. Функции контроллинга:
– координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия;
– информационная и консультационная поддержка принятия управлен¬ческих решений;
– создание условий для функционирования общей информационной системы управления предприятием;
– обеспечение рациональности управленческого процесса.
Контроллинг является своеобразным механизмом саморегулирова-ния организации и осуществляет обратную связь в контуре управления. Занимая особое место в системе управления, контроллинг способствует информационному обеспечению принятия решений в целях оптималь¬ного использования имеющихся возможностей, объективного оценива¬ния сильных и слабых сторон предприятия, а также во избежание бан¬кротства и кризисных ситуаций.
Эффективная деятельность современного предприятия возможна только при наличии единой комплексной объединяющей: управление финансами, управление персоналом, управление снабжением, управле¬ние сбытом, контроллинг и управление производством. Комплексные системы (корпоративные информационные системы, КИС) становятся средством достижения основных целей бизнеса: улучшения качества выпускаемой продукции, увеличения объема производства, занятия ус¬тойчивых позиций на рынке и победы в конкурентной борьбе.
Для того чтобы обеспечить поддержку большинства потребностей компании, КИС должна создаваться с учетом новейших информацион¬ных технологий, включая методику создания распределенных систем – от простых «клиент-сервер» приложений до сложных географически распределенных систем. Создаваемая комплексная система должна быть гибкой и легко модифицируемой, позволяющей отслеживать не¬прерывные изменения в бизнесе.
Практика создания информационных систем по модели компании «как есть» показала, что автоматизация без реинжиниринга бизнес-про-цессов и модернизации существующей системы управления не приносит желаемых результатов и неэффективна, так как использование про-граммных приложений – это уже переход на новые формы ведения до-кументооборота, учета и отчетности. Проект по реинжинирингу бизнеса включает следующие четыре этапа.
1. Разработка образа будущей компании – спецификация основных целей компании исходя из ее стратегии, потребности клиентов, общего уровня бизнеса в отрасли (определяется на основе анализа смежной отрасли другой ведущей компании) и текущего состояния компании.
2. Создание модели существующей компании – разработка деталь-ного описания существующей компании, идентификация и документиро-вание основных бизнес процессов, оценка их эффективности.
3. Разработка нового бизнеса (прямой инжиниринг):
– перепроектирование бизнес-процессов, создание более эффектив-ных рабочих процедур (элементарных заданий, из которых строятся бизнес процессы), определение способов использования информацион¬ных технологий, идентификация необходимых изменений в работе пер¬сонала;
– разработка бизнес-процессов компании на уровне трудовых ресур-сов: проектирование перечня выполняемых работ, подготовка системы мотивации, организация команды по выполнению работ и группы под-держки качества, создание программы подготовки специалистов и т.д.;
– разработка поддерживающих информационных систем: определе-ние имеющихся ресурсов (оборудования, программного обеспечения) и создание специализированной информационной системы при активном участии будущих пользователей системы.
4. Внедрение перепороектированных процессов – интеграция и тес-тирование разработанных процессов и поддерживающей информацион¬ной системы, обучение сотрудников, установка информационной сис¬темы.
При реинжиниринге бизнес–процессов в первую очередь формули-руются основные проблемы и потребности бизнеса и строятся модели бизнес-процессов, включающие в себя все события и последовательно¬сти выполнения операций, которые должна поддерживать информаци¬онная система. Параллельно про¬водятся технический аудит существующей информационной системы и разработка технической архитектуры: определяются базовые принципы технического построения системы, определяется стратегия по безопас¬ности данных и контролю доступа, интерфейсов пользователей, копиро¬ванию и восстановлению данных.
Затем формируются рекомендации по изменениям организационной структуры предприятия и структуре бизнес-процессов. Во время реали-зации проекта сотрудники отделов вместе с разработчиками должны ра-ботать с информацией и моделями, участвовать в выборе технологиче¬ских решений. Только при внедрении КИС сверху вниз и активном со¬действии руководства можно изначально правильно оценить и провести весь комплекс работ без незапланированных издержек. Для реализации проекта внедрения КИС, включающего реорганизацию системы управ-ления предприятием и реинжиниринг бизнес-процессов необходимо привлечение квалифицированных специалистов, поэтому обычно при-влекаются консалтинговые компа¬нии.
В начале 21-го века появились стандарты и модели организации управления непрерывно развивающимся предприятием – стандарты ме-неджмента качества. Большинство современных информационных сис¬тем управления полностью реализуют принципы, отраженные в данных стандартах (серии ИСО9000:2000), которые, фактически являются стан-дартами эффективной организации деятельности.
В настоящее время наряду с системами, реализующими модели ре-сурсного управления MRPI, MRPII, ERP, CRM, и SCM широко использу-ются следующие системы:
Управление Проектами (Project Management System) – система под-держивает создание, изменение, запуск и выполнение проектов ком¬пании с возможностью автоматического расчета и оптимизации сроков выполнения и финансовых затрат по проекту;
Управление Процессами (Business Process Management) – система поддерживает запуск и выполнение бизнес-процессов;
Управление Персональными Задачами (Personal Information System) – система, поддерживающая исполнение персоналом поступивших за¬дач, создание собственных задач руководителей, создание задач под¬чиненных.
В настоящее время наибольшее распространение получили инфор-мационные системы, основанные на алгоритмах обработки данных. Ал-горитмы зафиксированы в программном коде систем. Для изменения свойств системы требуется изменить состав или параметры алгоритмов и провести тестирование модулей автономно или в составе новой вер¬сии системы. Алгоритмы отличаются количеством и структурой функ-циональных модулей. Различают три типа алгоритмических систем.
1.Монолитные системы. Создаются годами программирования. Для поддержки актуального состояния требуется содержать группу специа-листов, иначе системы могут применяться как накопители и поставщики данных в прикладные системы, способные динамично и недорого ло-кально изменять свойства.
2.Модульные системы. Системы, построенные на комплексе спе-циализированных про¬грам¬м¬ных модулей, интегрированных по данным. Создание систем стало началом эволюции систем управления ресур¬сами и привело к существенному сокращению срока и цены.
3.Компонентные системы. Системы основаны на открытых стандар-тах информационного обмена компонент независимых разработчиков и развитой способности интеграции компонент. Свойства компонентов развиваются его автором. Модернизация системы сводится к замене от-дельных компонент или их версий и новой их интеграции. Построение систем из компонент существенно снизило срок, цену и риски и создало благоприятные условия для объединения услуг независимых интеграто¬ров и консультантов.
Развитие алгоритмической системы ограничено составом модулей системы. Функциональность системы развивается в значительной сте¬пени автономно от развития предприятия и целей бизнеса. В период смены версий системы имеется риск потери устойчивости управления. Развитие системы может осуществлять разработчик и интегратор. Пре¬делы изменения свойств систем заранее предопределены разработчи¬ком. Предполагается, что при дальнейшем росте требований к гибкости и адаптивности алгоритмические системы либо отомрут, либо займут нишу локальных систем.
Глав¬ная тенденция развития информационных систем заключается в пе¬реходе от алгоритмических систем к интеллектуальным системам, спо-собным принимать и объединять знания. Интеллектуальные системы отличаются наличием редактора компонент бизнеса и интерпретатора бизнес-правил. Такие системы не имеют встроенных в программный код алгоритмов, управляются на основе накопленных в системе правил об-работки данных и потому способны принимать и обрабатывать знания.
Пределы изменения свойств интеллектуальных систем заранее не устанавливаются, так как их свойства полностью определяются моде¬лью организации. Замена модели приводит к изменению свойств сис¬темы. В связи с тем, что изменение описания ресурса бизнеса или пра¬вила операций приводит к смене модели, то свойства интеллектуальных систем изменяются с каждым вводом новой информации или данных. Ввод системы в действие представляет собой обучение системы. Функ-циональность системы развивается вместе с развитием предприятия и целей бизнеса. Возможно одновременное управление предприятием и изменение модели организации.
В ближайшем будущем будут приняты стандарты на пред¬ставление данных, информации и знаний, что значительно снизит тран¬закционные издержки и создаст условия для ускоренного создания но¬вых знаний и их обмена. Уровень интеграции знаний уже превосходит масштабы одной страны. Информационные системы, как и сами предприятия, становятся виртуальными глобально распределенными организационно-техниче¬скими системами, компоненты которых интегрированы на основе стан¬дартов в инфраструктуру информационного общества, поддерживаю¬щую деятельность, управление деятельностью и развитие деятельности организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение можно сделать следующие выводы:
Информационная экономическая система – это система информационного обслуживания работников экономических служб, которая выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации.
Информационная система включает в себя подсистемы, которые можно рассматривать как самостоятельные системы, которые в свою очередь делятся на функциональные и обеспечивающие. Функциональная часть является моделью системы управления экономическим объектом. Обеспечивающая часть способствует эффективному функци¬онированию системы в целом и ее отдельных подсистем.
Важно понимать, что информационные системы непосредственно поддерживают практически все аспекты управленческой деятельности в таких функциональных областях, как бухгалтерский учет, финансы, управление трудовыми ресурсами, маркетинг и управление производством.
Информационные системы в реальном мире обычно являются комбинациями нескольких типов информационных систем, потому что концептуальные классификации информационных систем разработаны для того, чтобы подчеркнуть различные роли информационных систем. Практически эти роли интегрированы в сложные или взаимосвязанные информационные системы, которые обеспечивают ряд функций. Таким образом, большинство информационных систем создано для обеспечения информацией и поддержки принятия решений на различных уровнях управления и в различных функциональных областях.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Автоматизированные информационные технологии: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Титоренко.- М.; ЮНИТИ, 2007.
2. Beндров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. - М.: Финан¬сы и статистика, 2006.
3. Голкина Г.Е. Бухгалтерские информационные системы: Учеб¬ное пособие. - М.: МЭСИ, 2008.
4. Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. проф. В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 2006.
5. Информационные технологии: учеб. пособие / О. Л. Голицына, Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006.
6. Клыков, М.С. Информационные системы и технологии в экономике: Учеб. пособие / М.С. Клыков, Н.П. Григорьев, Т.И. Балалаева; под ред. проф. М.С. Клыкова. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2007. – 480 с.
7. Компьютерные технологии на базе автоматизированных систем: Практикум. - М: Финтатинформ, 2005.
8. Надточий А. И. Технические средства информатизации: учеб. пособие / Под общ. ред. К. И. Курбакова. М.: КОС-ИНФ; Рос. экон. акад., 2003.
9. Основы информатики (учебное пособие для абитуриентов экономических ВУЗов) / К. И. Курбаков, Т. Л. Партыка, И. И. Попов, В. П. Романов. М.: Экзамен, 2004.
10. Федорова Г.В. Компьютерные информационные системы // Сборник научных трудов «Проблемы компью¬теризации информационных систем». - М.: МЭСИ, 2007.
11. www. consultant.ru
Введение
1. Информационная система и ее виды
2. Современные информационные экономические системы. Тенденции развития
Заключение
Список литературы
экономический информационный система
Введение
Экономические системы относятся к сложным системам организационного управления, так как имеют целостную иерархически структуру с многосторонними связями и сложными функциями управления. В качестве экономической системы можно рассматривать управление отраслью, регионом, предприятием и т. п. В системе управления экономическим объектом любого уровня можно выделить управляющую и управляемую подсистемы.
Управляющая подсистема осуществляет функции управления, устанавливает общие цели функционирования экономического объекта в целом и подцели - для его подразделений. В качестве управляющей подсистемы на предприятии выступают подразделения и службы аппарата управления: отдел кадров, бухгалтерия, планово-экономический отдел, канцелярия и т. п.
Управляющая подсистема в лице руководителей подразделений и служб аппарата управления использует сведения о производственно-хозяйственной деятельности экономического объекта и информацию извне для выработки и принятия управленческих решений, которые передаются в управляемую подсистему.
Управляемая подсистема осуществляет функции, связанные с производством и выпуском готовой продукции или выполнением общественно необходимых работ. В состав управляемой подсистемы входят подразделения и службы предприятия, непосредственно занимающиеся производственно-хозяйственной деятельностью.
Управляющая и управляемая подсистемы имеют обратную связь, которая позволяет контролировать и учитывать действительное состояние объекта и вносить в него соответствующие коррективы. С помощью кибернетики установлено, что управление по системе обратных связей представляет собой одно из наиболее общих и важных принципов, объединяющих технические устройства, живые организмы и экономические системы. Информация является видом причинной связи, которая возникает в процессе управления. Благодаря ей осуществляется воздействие управляющей подсистемы на управляемую, и наоборот.
Таким образом, любой системе управления соответствует своя информационная система, а системе управления экономическим объектом - экономическая информационная система.
Цель работы – рассмотреть информационные системы в экономике, их содержание и виды, а также современные тенденции их развития.
1. Информационная система и ее виды
Информационная система (ИС) является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним. Информационные системы разнообразны и могут классифицироваться по нескольким признакам.
Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и разработке управленческих решений.
Отраслевые информационные системы функционируют в сфере промышленного и агропромышленного комплексов, в строительстве, на транспорте, в здравоохранении и в других отраслях производственной и непроизводственной сфер. Эти системы решают задачи информационного обслуживания аппарата управлениясоответствующих ведомств.
Территориальные информационные системы предназначены для управления административно-территориальными районами, деятельность территориальных систем направлена на качественное выполнение управленческих функций в регионе, формирование отчетности, выдачу оперативных сведений местным государственным органам.
Межотраслевые информационные системы являются специализированными системами функциональных органов управления национальной экономикой (банковских, финансовых, снабженческих, статистических и др.).
Имея в своем составе мощные вычислительные комплексы, межотраслевыемногоуровневые информационные системы обеспечивают разработку экономических и хозяйственных прогнозов, государственного бюджета, осуществляют регулирование деятельности всех звеньев хозяйства, а также контроль наличия и распределения ресурсов.
Информационные системы управления технологическими процессами наиболее широко применяются в промышленности, и в первую очередь в отраслях, имеющих непрерывные технологические процессы. В металлургической промышленности они используются для управления плавкой стали, процессом получения чугуна, в химической промышленности для управления технологическими процессами производства аммиака, азотной и серной кислот и т. п. В машиностроении автоматизация технологических процессов осуществляется за счет применения станков с программным управлением и робототехники; на транспорте - за счет использования специальных машин и устройств, для автоматического вождения поездов, самолетов, автомобилей, сортировки вагонов и др.
С помощью информационных систем организационного (административного) управления осуществляется руководство большими коллективами людей, выполняющими огромную работу по учету, планированию, анализу и контролю деятельности на всех уровнях управления экономикой: межотраслевом, отраслевом, территориальном и на уровне предприятий, организаций, фирм.
Примерами таких информационных систем являются:
Банковские ИС;
ИС фондового рынка;
Финансовые ИС;
Страховые ИС;
ИС налоговых органов;
ИС таможенной службы;
Государственные статистические ИС;
ИС управления предприятий и организаций; особое место по значимости и распространенности в них занимают бухгалтерские, справочно-правовые, кадровые информационные системы, а также системы делопроизводства, информационно-аналитические системы;
Другие информационные системы.
Информационные системы управления организационно-технологическими процессами являются сложными интегрированными системами и сочетают выполнение функций управления технологическими процессами с функциями управления объектом в целом.
В автоматических системах все операции управления выполняются с помощью компьютера автоматически. Роль человека в этих системах сводится лишь к наблюдению за работой машин и выполнению функций контроля. Автоматические системы применяются для управления техническими объектами и технологическими процессами и работают обычно в реальном масштабе времени.
В автоматизированных системах управления операции по преобразованию информации выполняются с помощью технических средств, но при участии человека. Человек здесь выбирает и корректирует цели и критерии эффективности управления, вносит творческий элемент в поиск наилучших путей достижения поставленных целей, осуществляет окончательный отбор решений и придает им юридическую силу.
2. Современные информационные экономические системы. Тенденции развития
Наметившийся в России переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные системы, для которых необходимы новые методы обеспечения управляемости.
Новым направлением в управлении стало появление контроллинга как функционально обособленного направления экономической работы на предприятии, связанного с реализацией финансово-экономической функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений. Контроллинг – (англ. to control – контролировать, управлять) – это управление управлением. Функции контроллинга:
– координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия;
– информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;
– создание условий для функционирования общей информационной системы управления предприятием;
– обеспечение рациональности управленческого процесса.
Контроллинг является своеобразным механизмом саморегулирования организации и осуществляет обратную связь в контуре управления. Занимая особое место в системе управления, контроллинг способствует информационному обеспечению принятия решений в целях оптимального использования имеющихся возможностей, объективного оценивания сильных и слабых сторон предприятия, а также во избежание банкротства и кризисных ситуаций.
Эффективная деятельность современного предприятия возможна только при наличии единой комплексной объединяющей: управление финансами, управление персоналом, управление снабжением, управление сбытом, контроллинг и управление производством. Комплексные системы (корпоративные информационные системы, КИС) становятся средством достижения основных целей бизнеса: улучшения качества выпускаемой продукции, увеличения объема производства, занятия устойчивых позиций на рынке и победы в конкурентной борьбе.
Для того чтобы обеспечить поддержку большинства потребностей компании, КИС должна создаваться с учетом новейших информационных технологий, включая методику создания распределенных систем – от простых «клиент-сервер» приложений до сложных географически распределенных систем. Создаваемая комплексная система должна быть гибкой и легко модифицируемой, позволяющей отслеживать непрерывные изменения в бизнесе.
Практика создания информационных систем по модели компании «как есть» показала, что автоматизация без реинжиниринга бизнес-процессов и модернизации существующей системы управления не приносит желаемых результатов и неэффективна, так как использование программных приложений – это уже переход на новые формы ведения документооборота, учета и отчетности. Проект по реинжинирингу бизнеса включает следующие четыре этапа.
Системы управления организацией за довольно длительный период своего развития прошли путь от простейших ручных методов учета материальных запасов и производственных ресурсов до сложнейших компьютерных систем, претендующих на всесторонний охват деятельности организации.
Одной из важнейших задач управления была задача управления запасами.Одна из известнейших систем управления запасами - управление по точке заказа. Скорость реагирования такой системы на изменения и надежность сигналов является низкой, но в условиях стабильного спроса система работала достаточно хорошо и позволяла управлять материальными ресурсами при минимальных трудозатратах. Данный подход до сих пор применяется для учета недорогих материалов. Для управления же запасами в рамках всей организации , особенно выпускающей сложную продукцию, находящейся в условиях жесткой конкуренции и быстро меняющейся среды, в том числе спроса, он является неприемлемым из-за:
ü риска непоставок;
ü высокого уровня страхового запаса;
ü не сбалансированности будущих потребностей в материалах с их запасами.
Интерес к исследованиям в области управления запасами был «обеспечен» активным ростом крупносерийного и массового производства товаров народного потребления и торговли после Второй мировой войны. В поисках путей повышения эффективности работы организаций практикам и теоретикам управления производством пришлось отвлечься от исследования операций в самом производстве и обратить внимание на то, что использование математических методов планирования спроса и управления запасами ведет к существенной экономии средств , замороженных в виде незавершенного производства и в то же время предотвращает срывы производства из-за нехватки материалов и комплектующих изделий.
Невозможно разработать «абсолютно оптимальные методы планирования запасов», следует выбирать и адаптировать алгоритмы к специфике конкретных складских задач в зависимости от цикла производства или поставок хранимой номенклатуры, стоимости, размеров изделий, расфасовки, применяемости и спроса, объемов складов и др. Выбор оптимального объема партии заказа - одно из важнейших условий повышения эффективности работы организации , так как их недостаточный объем ведет к росту административных расходов при повторных заказах, а избыточный - к замораживанию средств.
В СССР автоматизация различных управленческих задач и функций развивалась в рамках автоматизированных систем управления (АСУ). АСУ – это человеко-машинная система, основанная на комплексном использовании экономико-математических методов и технических средств обработки информации для решения задач управления. Такие системы обслуживали одну или более функций управления в рамках функциональных зон организации и могли охватывать несколько уровней управления. Современные АСУ значительно расширили свои возможности за счет мощного аналитического аппарата и гибкости функционирования в рамках действующей организации.
В настоящее время для автоматизации функций управления применяются корпоративные информационные системы (КИС).
Отличие КИС от обычных ИС и от АСУ.
Состав задач, которые выполняют КИС, тот же. Принципиальное отличие КИС – их тиражируемость, которая обеспечивается использованием типовых решений по комплексам управленческих задач. КИС пишется под типовую организацию, в то время как АСУ чаще всего являются уникальными для каждой организации. Задачи, решаемые КИС, в силу их универсальности, не могут решать все задачи конкретной организации, даже если они заложены в систему. Из этого вытекает проблема адаптации самой КИС или организации к ее внедрению (вынужденный реинжиниринг ), разработки индивидуальных методик внедрения этих систем. Частично эти проблемы решаются за счет создания отраслевых КИС.
Изменение подхода к использованию ИС – основа периодизации развития ИС.
Развитие ИС:
Ø централизованная модель обработки данных на базе мэйнфреймов (суперкомпьютеров);
Ø распределенная архитектура одноранговых локальных вычислительных сетей (ЛВС) ПК;
Ø централизация ресурсов системы.
Сегодня в центре внимания технология «клиент-сервер» , которая объединяет достоинства своих предшественников.
Отличительные черты современных ИС – иерархическая организация, в которой централизованная обработка и единое управление ресурсами на верхнем уровне сочетается с распределенной обработкой на нижнем.
Развитие ИС будет идти по пути одной из трех моделей: большой, средней или малой.
Рис. 5.2. Модели организации современных ИС
В структуре ИС должны существовать один или несколько «информационных узлов концентрации» (ИУК), каждый из которых объединяет аппаратные и программные средства, предназначенные для поддержки работы пользователей. В узловых центрах системы сосредоточивается специализированный персонал, выполняющий функции системного администрирования, управления сетевыми ресурсами и технической поддержки. Пользователи работают в среде локальных сетей (ЛС). Задействование ресурсов узла концентрации происходит в редких случаях, например, при резервном копировании файлов.
Модель распределенной обработки с узлом концентрации называют централизованной сетью. Преимущества модели ИС с централизованной сетевой организацией:
· возможность эффективной реализации технологии клиент-сервер;
· адаптивность к требованиям пользователей за счет сочетания аппаратных и программных средств, сосредоточенных в узле концентрации.
Концентрация вокруг единственного сервера не является наилучшим решением:
· существуют ограничения числа клиентов, подключенных к серверу. Увеличение числа клиентов приводит к замедлению реакции системы.
· ИС требуется выполнение множества разноплановых функций, начиная с традиционных программ бухгалтерского учета и кончая задачами управления. Смешивать весь спектр подобных задач в одном ПК неэффективно.
Рациональным решением представляется иерархическая модель ИС: центральный сервер системы (центральный офис) - локальные серверы (подразделения) станции-клиенты (персонал компании).
Особенностью большой модели является наличие сетей двух уровней: базовой сети и множества локальных сетей, обеспечивающих пользователям взаимный обмен данными и доступ к корпоративным ресурсам.
Отличие модели среднего уровня заключается в отсутствии главного узла концентрации системы - его обязанности распределены между локальными серверами.
Позиции ИС со сложной организацией упрочатся, что подтверждается:
1. Увеличением числа клиентов ИС.
2. Сохранение ориентации пользователей на UNIX-серверы.
4. Повышение интеллектуальности программных средств.
1. Автоматизированные информационные системы и сети – перспективные направления развития автоматизированных систем : значения и общая структура. Три модели организации информационных систем четвертого поколения.
2. Структура информационного узла концентрации. Преимущества информационных систем более сложной организации.
1. Автоматизированные информационные системы и сети – перспективные направления развития автоматизированных систем: значения и общая структура. Три модели организации информационных систем четвертого поколения.
Предполагается, что развитие ИС четвертого поколения будет идти по пути одной из трех моделей: большой, средней или малой.
Малая модель Средняя модель Большая модель
ЛС – локальная сеть
ПК – персональный компьютер
ИУК – информационный узел концентрации
Рисунок 3.3 – Три модели организации информационных систем 4-го поколения
ЛЕКЦИЯ 25
2. Структура информационного узла концентрации. Преимущества информационных систем более сложной организации.
 |
Рисунок 3.4 – Структура информационного узла концентрации
По логике данных моделей в структуре информационных систем должны существовать один или несколько «информационных узлов концентрации» (ИУК), каждый из которых объединяет аппаратные и программные средства, предназначенные для эффективной поддержки работы конечных пользователей (рисунок 3.4). С этой же целью в подобных узловых центрах системы сосредоточивается специализированный персонал, выполняющий функции системного администрирования, управления сетевыми ресурсами и технической поддержки.
Конечные пользователи работают в среде локальных сетей, и их индивидуальные приложения и данные максимально локализуются на уровне станций клиентов. Задействование ресурсов узла концентрации происходит только в относительно редких случаях, например, при обращении к корпоративной базе данных или резервном копировании файлов. Подобную организацию информационных систем называют централизованной сетью в противовес децентрализованным сетям третьего поколения.
Поэтому в большинстве случаев наиболее рациональным решением представляется иерархическая модель ИС, организованная в соответствии со структурой предприятия: центральный сервер системы (центральный офис) – локальные серверы (подразделения) – станции-клиенты (персонал компании).
Особенность большой модели - наличие двух уровней: базовой сети, связывающей информационные узлы концентрации, и множества локальных сетей, обеспечивающих пользователям взаимный обмен данными и доступ к корпоративным ресурсам. Подключение локальных серверов к центральному компьютеру системы выполняется через сетевые шлюзы либо через соединения «канал-канал».
Особенность средней модели – отсутствие главного узла концентрации системы (его обязанности распределены между локальными серверами).
Малая модель является составной частью средней.
Следующие обстоятельства подтверждают, что позиции ИС с более сложной организацией упрочатся:
1. Увеличение числа клиентов ИС приведет к тому, что центральный сервер малой модели не будет удовлетворять требованиям пользователей, т. к. существует ограничение подсистемы ввода-вывода сервера. Это приведет к увеличению числа серверов в составе ИС. Для ИС на базе мэйнфреймов это приведет к переходу на большую модель; а сетевые ИС, сконцентрированные вокруг UNIX-серверов, трансформируются в среднюю модель.
2. Сохранение UNIX-серверов вызовет сохранение ИС, базирующихся на мэйнфреймах. Замена мэйнфреймов на несколько UNIX-серверов приведет к трансформации малой модели в среднюю или большую.
3. Рост авторитета технологии клиент-сервер предполагает изменения в структуре распределенных систем. Для реализации решений типа клиент-сервер иерархические модели организации ИС с несколькими информационными узлами концентрации более предпочтительны, чем малая модель ИС.
Повышение интеллектуальности программных средств управления бизнесом и распространение таких продуктов, как экспертные системы, системы динамического анализа данных и т. п., способствует внедрению многоуровневых иерархических ИС. Внедрение бизнес-приложений типа клиент-сервер будет сопровождаться укреплением позиций средней
Подавляющая часть ИС предприятий среднего и крупного масштаба в ближайшие годы будет реорганизована с использованием средней и большой моделей.
Ограничение распространения полновесной архитектуры – стоимость. Малая модель организации ИС четвертого поколения пойдет по пути использования в качестве центрального узла мощного UNIX-сервера и рабочих станций – дешевых сетевых терминалов, что подойдет в стоимостном выражении для фирм малого бизнеса.
Процесс концентрации нагрузки на серверах является необходимым условием обеспечения высокой эффективности ИС. По мере становления архитектуры ИС с централизованной сетевой обработкой доминирующее положение займут мощные персональные компьютеры – ПК-клиенты, характерные для современных децентрализованных сетей.
1. Активное использование объектных технологий. В разработках информационных систем прочные позиции заняли объектные технологии. Их использование в этой области продолжает расширяться. В значительной мере этому способствует создание развитой объектной инфраструктуры.
2. Интеграция неоднородных информационных ресурсов. Благодаря активным разработкам информационных систем многие организации стали обладателями коллекций информационных ресурсов разной природы, каждая из которых поддерживается собственными программными средствами, обеспечивающими для пользователя свой специфический интерфейс.
Под интеграцией информационных ресурсов понимается обеспечение пользователям доступа к нескольким источникам информационных ресурсов в терминах единого материализованного или виртуального представления, исключающего избыточность информации на логическом или семантическом уровне.
3. Архитектура распределенных систем. Распределенные информационные системы стали в настоящее время обыденной реальностью. В многочисленных корпоративных информационных системах используются распределенные базы данных. Отработаны методы распределения данных и управления распределенными данными, архитектурные подходы, обеспечивающие масштабируемость систем, реализующие принципы многозвенной архитектуры "клиент-сервер", а также архитектуры промежуточного слоя.
4. Мобильные информационные системы. В связи с интенсивным развитием коммуникационных технологий активно развиваются мобильные информационные системы. Разработаны технические средства и программное обеспечение для их создания. Благодаря этому стали развиваться мобильные системы баз данных. Многие научные коллективы проводят исследования специфических особенностей таких систем, создают разнообразные их прототипы. Важным инструментом для разработки мобильного программного обеспечения стали технологии Java . Создан стандарт протокола беспроводного доступа приложений в Web (WirelessApplication Protocol , WAP ), который уже поддерживается некоторыми моделями сотовых телефонов. На основе WAP и языка XML консорциум W 3 C разработал язык разметки для беспроводных коммуникаций WML (Wireless Markup Language ).
5. Поддержка метаданных .В разработках информационных систем больше внимания стали уделять метаданным. Здесь предпринимаются шаги в двух направлениях ─ стандартизация представления метаданных и обеспечение их поддержки в системе.
6. Семантическая обработка информационных ресурсов. Ранее, еще в 70─80-е годы, предпринимались попытки создания систем, основанных на знаниях. Был выполнен ряд посвященных этим проблемам исследовательских проектов в Стэнфордском университете (США), в университете Торонто (Канада) и других крупных научных центрах. Были созданы различные исследовательские прототипы систем баз данных, поддерживающих семантические модели данных, а также информационно-поисковых систем, в которых в качестве языков запросов использовались естественные языки. Поисковые системы такого типа создавались и в нашей стране. В последние годы активно велись работы по семантическому текстовому поиску. Консорциум W 3C и несколько крупных исследовательских центров в США и Европе развернули и активно проводят работы по созданию семантического Web . В то время как действующая реализация Web предусматривает интерпретацию информационных ресурсов человеком, семантический Web позволит создавать приложения с компьютерной их интерпретацией. Он будет располагать также средствами логического вывода.
7. Управление потоками данных. Управление потоками данных ─ одно из новых формирующихся направлений в области информационных систем, связанное с обработкой данных сетевого трафика, данных, порождаемых различного рода датчиками, потоков сообщений электронной почты и т.п. Стали создаваться предназначенные для этой цели инструментальные средства, которые называют системами управления потоками данных (Data Stream Management System ,DSMS ) общего назначения. Возникло специфическое направление, связанное с потоками документов, в текстовых системах ─ фильтрация потоков.
8.Совместное использование информационных технологий. В последние годы стали появляться инструментальные средства и крупные информационные системы, в которых совместно используются различные информационные технологии из области баз данных, текстовых систем и Web . Так, создан ряд коммерческих СУБД, которые наряду с традиционными для технологий баз данных функциями управления данными предоставляют возможности текстового поиска. Простейшие возможности контекстного поиска обеспечивают популярные Web -браузеры. Поисковые машины Web используют реализованную в этой среде технологию доступа к информационным ресурсам вместе с технологиями текстового поиска. В новом классе СУБД, называемых XML -ориентированными, совместно используются технологии баз данных и технологии XML . В среде Web обеспечивается доступ к базам данных SQL по запросам пользователей. Создаются интегрированные системы, предусматривающие доступ к базам данных и к текстовым информационным ресурсам с использованием единого интерфейса. Одна из таких систем создана компанией IBM .
9. Рост масштабов информационных систем. Совершенствование технических возможностей средств вычислительной техники, развитие коммуникационных средств и технологий управления информационными ресурсами в последние годы привели к появлению более крупных информационных систем. Речь идет о масштабах систем не только относительно объема поддерживаемых информационных ресурсов, но и числа их пользователей. Появились системы очень больших баз данных, поддерживающие многие гигабайты и даже петабайты данных, системы текстового поиска с очень большими коллекциями документов. Объем информационных ресурсов Web в настоящее время исчисляется многими миллионами страниц. Корпоративные системы баз данных насчитывают тысячи пользователей. На порядок больше пользователей имеют некоторые информационные сервисы Web . Количество таких крупных систем продолжает расти.
10. Глобализация информационных систем. Усиливается тенденция к глобализации информационных систем. Глобализация информационных систем имеет две стороны ─ обеспечение глобального доступа пользователей к системе и интеграция информационных ресурсов, распределенных в глобальной сети. Уникальной глобальной информационной системой является Web . В нем воплощаются обе указанные стороны глобализации информационных систем. Он обеспечивает глобальный доступ к явно представленным на Web -сайтах информационным ресурсам, а также к ресурсам "скрытого" Web . Вместе с тем на платформе Web создаются разнообразные приложения, обеспечивающие интеграцию распределенных в Web информационных ресурсов. Многочисленные глобальные системы создаются в настоящее время как приложения Web для электронного бизнеса, для поддержки научной кооперации различных коллективов ученых во многих областях знаний в международном и национальном масштабе, в библиотечном деле и в других сферах. Среда Web предоставляет для поддержки таких систем идеальные условия.
11. Конвергенция технологий. Одна из важных тенденций в области информационных систем состоит в конвергенции различных пластов технологий информационных систем. Имеет место взаимопроникновение идей, заимствование подходов и техники из смежных областей информационных технологий.
12. Развитие стандартов информационных технологий. Последнее десятилетие стало периодом интенсивной деятельности по стандартизации различных аспектов информационных технологий. Эта деятельность осуществляется не только силами официальных органов стандартизации, но и многочисленными специально для этих целей учрежденными индустриальными консорциумами.
13. Автоматизированная разработка информационных систем. Крупное достижение технологий современных информационных систем состоит в создании методов их анализа и проектирования, которые в течение двух-трех десятилетий прошли испытания на практике. На их основе разработаны инструментальные средства CASE , которые поставляются многими компаниями ─ разработчиками программного обеспечения.
Loading...